从哪儿起飞，成哪种鸟儿
星期四, 10月 25th, 2007刚看到这则消息说，Yahoo!继关闭了像册、拍卖等服务之后，Yahoo! 360°也将中止服务。想去Yahoo!看看原始消息，结果页面Error了。 我相信这是一个真实的消息。关闭像册，是因为已经有了Flickr且经过了两年多的磨合；关闭拍卖，是因为在互联网“老大遮住天，老二靠边站”的真理下，拍卖业务持续笼罩在eBay的阴影下，难有重大作为。现在，当Facebook如日中天，360又能有什么作为呢？ Yahoo!当年的腾飞，满足的是用户集中快速获取新闻资讯的需求。从简单的人工维护的黄页，到与路透社的合作，再搞定其他美国传统媒体，然后告诉用户：及时获取新鲜资讯，只需要来这里！成就了“门户”概念。但获取信息是最深层需求吗？不算是。 回顾信息科技的发展历史，超大企业的产生，必须满足最深层的需求。Wintel满足的是大家用电脑的需求吗？不，是数字化。在Wintel平台上，数以亿万计的以原子方式存在的内容得以数字化，同时更迅捷、低成本。Google满足的是大家搜索的需求吗？不，是网络化。Google Labs里的多个项目，是Google在搜索主体业务的基础上，迅速完善的网络化生存。 Google是站在Microsoft的肩膀上长成的。如果没有Wintel在前段时间完成了数字化的使命，那Google能面能搜索出什么来？而现在，你用Google搜索，用Gtalk聊天，用Gmail处理邮件，用Google Maps查地图，用Google Earth/Moon满足好奇心，用Google Reader阅读RSS，用Google Doc处理办公文档……不管你在哪里，你所需要的只是一个浏览器而已。我敢说，Google所有的产品经理与程序员离开网络都几乎活不下去，而Microsoft则不然，他们没有电脑则会活不下去。Yahoo!的人能说一天不看新闻就活不下去吗？ 需求是分层次的。企业当然更分层次。很多企业在满足用户需求之外，还给了自己一个愿景。以Hello Kitty的创造者日本Sanrio公司为例，他们满足了用户选择更有意义的礼品的需求，但他们认为自己从事的是“心与心沟通的伟大事业”。Google认为自己的使命是“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”，这个使命直接导致了Google产品线围绕着搜索核心的快速发散。而Yahoo!呢？中文站的公司简介，摆出的是一副做生意的派头；英文站呢，则是Excellence、Innovation等几个空空如也的关键词。或许是因为我没有仔细寻找，但也可以认为Yahoo!没有把他们的远大理想放到足够重要的位置。 再看看Microsoft。在他们的主页上，“您的潜力，我们的动力”，说自己的使命是“致力于帮助全球的个人用户和企业展现他们所有的潜力”。这是一个底层需求，是一个远大的理想。 有多大的理想，走多远的路。从哪儿起飞，成哪种鸟儿。从这个角度来说，Google的业务与股价将会持续飙升，微软的互联网策略必将稳步成长，而Yahoo!做不动原创Web 2.0服务，则是命中注定。 两则补记： 1、想起了以前在书中看到的，英国一家老牌造船厂写在员工手册扉页的企业座右铭：“我们一定要造好船！可能的话，赚点钱；必要的话，赔点钱。但是我们一定要造好船。”非常诚恳，朴实无华。 2、俺现在上班的单位我酷网Woku.com，在融资期间，被问及企业的愿景。当时我们的回答是：我们要做好移动个人空间。但投资方华威国际后来纠正了我们的答案：我们从事的是促进人际沟通的伟大事业。
